Révolution IA : L'intelligence artificielle transforme le secteur public et redéfinit les pratiques professionnelles

L'intelligence artificielle (IA) joue un rôle de plus en plus central dans la transformation des méthodes de travail, impactant profondément les pratiques professionnelles actuelles.

Une étude récente indique que 77 % des professionnels s'attendent à ce que l'IA influence significativement leur activité dans les cinq prochaines années.

Le rapport annuel de Thomson Reuters sur l'évolution des métiers montre que l'IA est perçue comme le principal levier de changement dans de nombreux secteurs.

L'IA : Un Catalyseur de Changements Professionnels

Le rapport de Thomson Reuters est basé sur les réponses de plus de 2 200 professionnels issus des domaines du droit, de la fiscalité, de la comptabilité, ainsi que de la gestion des risques, de la fraude et de la conformité, aussi bien dans le secteur privé que public.

Cette étude met en évidence comment l'IA transforme les pratiques professionnelles et souligne l'importance de son intégration dans les stratégies des organisations pour rester compétitives.

Réduction des Coûts et Amélioration de l'Efficacité : Un Défi pour les Organisations

Face à la pression croissante pour réduire les coûts et accroître l'efficacité, les organisations explorent de nouvelles méthodes de travail.

Les professionnels cherchent également à équilibrer les aspects stimulants et routiniers de leurs tâches quotidiennes.

Dans ce contexte, l'IA apparaît comme un outil essentiel pour répondre à ces exigences et aider les entreprises à atteindre leurs objectifs.

Dans les administrations publiques, notamment parmi les professionnels des secteurs juridique, policier, et de la gestion des risques, l'IA est vue comme une opportunité pour apporter des changements notables. Toutefois, bien que conscients du potentiel de l'IA, ces professionnels anticipent un impact plus modéré sur leur quotidien.

En moyenne, ils travaillent 44 heures par semaine, légèrement moins que leurs homologues du secteur privé qui en travaillent 46. Malgré cela, beaucoup estiment avoir besoin de plus de temps pour accomplir leurs tâches. Ils prévoient que l'IA leur fera gagner seulement deux heures par semaine, contre quatre heures espérées par leurs collègues dans d'autres secteurs.

Cette différence reflète une certaine prudence quant à l’impact réel de l’IA.

Réallocation du Temps et Développement des Compétences

Les fonctionnaires estiment que le temps économisé grâce à l'IA sera principalement utilisé pour des tâches essentielles, des projets à long terme, ainsi que pour la recherche et la gestion.

Paradoxalement, l’IA pourrait ne pas réduire leur charge de travail, mais plutôt créer de nouvelles opportunités pour réaliser des tâches importantes mais souvent négligées.

Le rapport souligne également que les compétences restent une priorité pour les professionnels du secteur public, l'IA n'étant pas encore vue comme un besoin urgent. En effet, 54 % des répondants identifient les compétences comme leur principal besoin pour les 18 mois à venir, une priorité qui a gagné en importance par rapport à l’année précédente.

Adaptation et Évolution Nécessaires

L'IA modifie non seulement les méthodes de travail, mais aussi les compétences requises. Cette transformation appelle à une adaptation continue des pratiques professionnelles.

Les organisations doivent envisager l’IA non seulement comme un outil d'optimisation, mais aussi comme un moteur pour développer de nouvelles approches de travail et rester compétitives dans un environnement en constante évolution.

Ainsi, l'intégration de l'IA dans les stratégies des entreprises et des administrations publiques devient une nécessité pour se préparer aux défis futurs et maximiser les bénéfices de cette technologie révolutionnaire.